TOIMITUSTAVAT
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Oraselin tuotteet eli rollaattorit, pyörätuolit sekä potkupyörät toimitetaan kuitenkin aina Matkahuollon kautta. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Toimituskulut alkaen 5,90 €.

MATKAHUOLTO

Nouto Matkahuollosta tai muusta pakettipisteestä
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon tai muuhun Matkahuollon pakettipisteeseen lähellä sinua. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Anna osoite tilaajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi noutopisteen.

Toimitus kotiovellesi
Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.
Lisätietoja

POSTI

Nouto Postista
Toimitetaan valitsemaasi luettelossa esiintyvään Postin noutopisteeseen, pakettiautomaattiin (Smartpost) tai toimipisteeseen. Huom. asiakkaan on ehdottomasti liitettävä tilaustietoihin matkapuhelinnumeronsa (sama puhelinnumero kuin asiakkaalla on käytössä mahdollisessa Postin paketinohjauspalvelussa). Muussa tapauksessa paketinohjauspalvelu ei toimita tietoa saapuneesta lähetyksestä asiakkaalle. Verkkokauppa ei vastaa näiltä osin noutamatta jääneistä lähetyksistä.

Postin pikkupaketti
Toimitetaan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Toimitukset tehdään arkipäivisin päiväpostin mukana. Mikäli lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Huom. asiakkaan on ehdottomasti liitettävä tilaustietoihin matkapuhelinnumeronsa (sama puhelinnumero kuin asiakkaalla on käytössä mahdollisessa Postin paketinohjauspalvelussa). Muussa tapauksessa paketinohjauspalvelu ei toimita tietoa saapuneesta lähetyksestä asiakkaalle. Verkkokauppa ei vastaa näiltä osin noutamatta jääneistä lähetyksistä.

Postin kotinkuljetus
Toimitetaan kotiin vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana klo 9-21 välillä. Huom. asiakkaan on ehdottomasti liitettävä tilaustietoihin matkapuhelinnumeronsa (sama puhelinnumero kuin asiakkaalla on käytössä mahdollisessa Postin paketinohjauspalvelussa). Muussa tapauksessa paketinohjauspalvelu ei toimita tietoa saapuneesta lähetyksestä asiakkaalle. Verkkokauppa ei vastaa näiltä osin noutamatta jääneistä lähetyksistä.

TOIMITUSAIKA
Tuotteet pyritään lähettämään tilausvahvistuksen vastaanottamisesta katsoen viimeistään seuraavana arkipäivänä, mikäli tuotetta on varastossa. Toimitusaika on tuotteen lähettämisestä lukien pääsääntöisesti 1-3 arkipäivää.

TOIMITUSKULUT
Toimituskulut määräytyvät tuotteen painon ja koon mukaan. Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen ja painon mukaan ja ovat Suomeen tehtävien toimitusten osalta nähtävissä tilausta tehtäessä.

MYYNTIALUE / SALES REGION
Myymme tuotteita Suomeen. Mahdollisten ulkomaille tehtävien toimitusten osalta asiakkaan tulee olla on valmis maksamaan korkeammat posti-/ toimituskulut. Lisätietoa saatte lähettämällä mahdolliset tiedustelunne asiakaspalvelumme sähköpostiin helpdesk(a)helpmeans.fi.
We deliver products inside Finland. We can exceptionally deliver our products abroad, if customer is ready to pay higher postage fee. In case of foreign orders, please contact our customer service at helpdesk(a)helpmeans.fi.

TOIMITUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET
Valitettavasti kuljetusyritys ei, huolellisesta pakkaamisesta huolimatta, aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tai sitä vastaanotettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postikonttoriisi tai Matkahuoltoon välittömästi.

Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostitse osoitteessa helpdesk(a)helpmeans.fi.

Palautusosoite:
Terveysturva – HelpMeans Oy
Hiiralantie 21
02160 Espoo

Palautusten osalta ks. tarkemmin Terveysturva – HelpMeans Oy:n Sopimusehdot.